Domande Frequenti
Spedizione
In condizioni di normale operatività, tutti gli ordini ricevuti dal lunedì al giovedì entro le ore 16:00, vengono generalmente presi in gestione e spediti entro le 24 ore successive. I tempi di consegna dipendono in seguito dalla zona di destinazione: 24 ore per le città principali, 48 ore per località minori e montane, fino a 72 ore per isole minori o località remote. Gli ordini ricevuti da giovedì pomeriggio a venerdì entro le ore 16:00, vengono spediti il lunedì successivo. Gli ordini da venerdì sera a lunedì ore 16:00, partono il martedì successivo. È possibile consultare i siti dei corrieri incaricati per avere informazioni più precise sulla propria zona di consegna.
Se il tuo ordine ha una spesa superiore a €99, oltre ad avere diritto alla consegna gratuita in tutta Italia, riceverai i prodotti nell’elegante confezione Biovik.
Coupon
Puoi usufruire dello sconto applicato al tuo coupon in fase di completamento ordine nella pagina “Cassa”. Se il sistema considera valido il tuo coupon, lo sconto verrà subito applicato al tuo ordine.
Generalmente i coupon sono personali e hanno una validità massima di 12 mesi terminati i quali passano in stato di scaduto. Se credi che il tuo coupon sia ancora valido, inviaci una mail a info@mondobiovik.it. Un nostro operatore si preoccuperà di verificare la validità del tuo sconto.
Ordini
Una volta terminata la procedura di pagamento, ti invieremo una conferma d’ordine via mail, all’indirizzo che hai utilizzato per creare il tuo Profilo Utente. La conferma d’ordine conterrà tutti i dati dell’ordine e i dettagli degli articoli ordinati.
Come usare il sito
Creare un Profilo Utente è molto semplice. Tutto ciò che serve è un indirizzo e-mail e una password. Per procedere, clicca sull’icona utente che trovi in ogni pagina del sito, in alto a destra. Segui quindi la procedura da “Registrati” e compilando tutti i dati richiesti.
È sempre possibile modificare i dati relativi al proprio Profilo Utente, accedendo alla propria Area Personale > I tuoi Dati.
Nell’Area Personale esiste la possibilità di creare una Lista dei propri prodotti preferiti. Una Lista è un elenco di prodotti virtuale, dove è possibile memorizzare articoli da acquistare in un secondo momento, senza doverli aggiungere subito al Carrello o ricercare nuovamente nel sito; oppure articoli che si desidera acquistare frequentemente. Per inserire un prodotto in una Lista è necessario aver già effettuato il login al proprio Profilo Utente. È possibile utilizzare la Lista per “mettere da parte” articoli che si intendono provare, oppure utilizzarla come “taccuino” per i prodotti desiderati. La Lista terrà memoria di tutti gli articoli presenti, anche per visite successive e verrà registrata in modo permanente nell’Area Personale. Dalla sezione “Lista Desideri”, è possibile creare la lista e gestirla. Nel caso in cui si desideri eliminare un prodotto dalla Lista, è possibile farlo con l’icona “X”.
